今年“双11”，上海九百(600838,股吧)股份有限公司工会主席张敏的购物车里，也堆满了各种商品，不过，这些商品并非衣服、化妆品之类，而是她为公司员工精心挑选的劳防用品，“趁着‘双11’促销力度大，我想着，要用有限的资金为大家买更多物美价廉的生活用品。”
担任工会主席三年多，张敏笑称自己变得越来越“婆婆妈妈”，然而，就是在一桩桩为职工服务的小事中，她体会到工会人特有的快乐，也将这份快乐和温暖传递给更多职工。
工会人的第一特点：敢“发声”
张敏递给记者的名片上，印着“九百股份有限公司党委副书记、纪委书记、工会主席、董事会秘书”等一串职务，她自嘲几年后将退休的自己是“斜杠老年”。名片上“工会主席”排在最后，但在日常工作中，张敏花在工会上的时间和精力并不少。
多年前，九百股份就建立了完善的集体协商机制，如何在集体协商过程中为职工多争取一些合法权益？担任工会主席三年来，每次协商时，张敏总是想方设法为职工“发声”。企业经营效益增加了，她在协商中向行政提出，职工收入也应水涨船高，共享企业发展成果；女职工怀孕后，在办公室里仍要面对电脑、打印机等，为尽可能减少射线对胎儿的伤害，工会提出在《女职工专项集体合同》中增加“防辐射服”这项福利，凡是孕期女职工均可购买一件500元之内的防辐射服。准妈妈们说，“防辐射服穿在身上，暖在心头。”
企业转型发展，需要更多高素质人才，怎样激励员工实现自身素质提升？工会、行政集体协商达成一致：凡是在职职工，工作期间学历有所提高的，企业给予一定金额的奖励。这两年，九百股份集体合同的条款一点点增加，其中包含着工会为之付出的点滴努力。
工会人的第二特点：爱“操心”
九百股份是国有企业，旗下包括正章洗染等老字号，家庭困难的职工比较多。工会为困难职工建立了电子档案，实行动态化管理，还重新修订了《职工医疗助学及帮扶慰问基金实施细则》，关爱惠及到职工家属。“对公司的每一位困难职工，我们都要做到心中有情、胸中有数、手中有策。”这是她常常挂在嘴边的一句话。
曹师傅是正章洗染的一线工人，爱人是外来媳，家里有一对双胞胎，正在读初中，一家四口经济虽不宽裕，但也其乐融融。两年前，一场突如其来的灾难降临到曹家——曹师傅被查出癌症，不仅要承担大额医药费，而且丧失劳动能力，只能请长病假在家休养。顶梁柱倒了，今后的生活怎么办？
那年春节，曹师傅一家没有了往日的欢笑。就在一家人愁眉不展的时候，张敏和九百集团、正章公司的领导一起敲响了曹家大门，“老曹，我们来看你了！”一份份帮困金送到夫妻俩手中，曹师傅捏着救命钱，紧锁的眉头渐渐舒展。从此，每年春节前后，张敏都会“如约”看望老曹一家，“听说，曹师傅两个双胞胎学习很好，夫妻俩有盼头了！”
都说工会人是妈妈心、婆婆嘴、闲不住的两条腿。做了三年工会主席，张敏也染上了这个“毛病”，就连公司每逢元旦春节、国庆中秋发放的节日慰问品，她都会亲自为工会会员精心挑选，在有限的费用范围内，精打细算为职工多谋福利。“今年双11前，我们利用午休时间，早早就在京东商城对比了多家商户，为职工挑选了价格实惠、质量较好的毛巾、沐浴露等劳防用品，尽量用最少的钱为职工做最多的事。”